Chính sách đổi trả hàng
In Ấn Thắng Lợi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. Trong trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu hoặc bị lỗi kỹ thuật, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm theo chính sách dưới đây.
1. Điều Kiện Bảo Hành:
Bảo hành miễn phí trong suốt thời gian sử dụng tương ứng với tem bảo hành trong các trường hợp sau:
-
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất, thiếu phụ kiện hoặc không lắp ráp đúng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển từ phía công ty chúng tôi.
Từ chối bảo hành trong các trường hợp:
-
- Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc thời gian bảo hành đã hết.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng như trầy xước, biến dạng do tác động ngoại lực hoặc điều kiện thời tiết (gió, mưa).
Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm và tem bảo hành khi nhận hàng để tránh những trường hợp không mong muốn.
2. Điều Kiện Đổi Trả:
Được đổi trả/in lại khi:
-
- Sản phẩm in sai nội dung, màu sắc, kích thước so với mẫu khách hàng đã duyệt.
- Sản phẩm bị hư hỏng, ướt, nấm mốc trong quá trình bảo quản và vận chuyển.
Không được đổi trả/in lại khi:
-
- Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
- Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hoặc không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và giao nhận của quý khách.
3. Quy Định Đổi Trả:
Thời gian đổi trả: Trong vòng 05 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công. Sau thời gian này, In Ấn Thắng Lợi sẽ không giải quyết các khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm.
Điều kiện sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
4. Sản Phẩm Áp Dụng:
Chính sách bảo hành và đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm in ấn tại In Ấn Thắng Lợi.
5. Cách Thức Đổi Trả:
Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể mang sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi tại:
109 Diên Hồng, Tp. Quy Nhơn
Thời gian làm việc:
Thứ 2 đến Thứ 7: 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h30
Đổi qua vận chuyển: Liên hệ với bộ phận kinh doanh phụ trách đơn hàng qua số điện thoại hoặc Zalo để được hỗ trợ đổi trả tận nơi.
6. Chi Phí Vận Chuyển:
In Ấn Thắng Lợi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt quá trình đổi trả hàng hóa.
Lưu ý: In Ấn Thắng Lợi chỉ áp dụng chính sách đổi trả, không hoàn tiền. Quý khách cần chịu trách nhiệm về nội dung in ấn khi xác nhận đơn hàng.
