Chính sách bảo hành
1. Điều Kiện Bảo Hành:
-
-
- Sản phẩm in ấn được bảo hành khi có lỗi kỹ thuật do quá trình in ấn như mực in không đều, sai màu, lem mực hoặc chất liệu không đạt yêu cầu như đã thỏa thuận.
- Sản phẩm phải được kiểm tra và xác nhận lỗi ngay sau khi nhận hàng.
- Sản phẩm không bị hư hỏng do người sử dụng hoặc do các yếu tố ngoại cảnh như nước, lửa, va đập.
-
2. Thời Hạn Bảo Hành:
-
-
- Thời gian bảo hành cho các sản phẩm in ấn là 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Bảo hành sẽ được thực hiện ngay sau khi lỗi được xác nhận bởi đội ngũ kiểm tra chất lượng của chúng tôi.
-
3. Phạm Vi Bảo Hành:
-
-
- Bảo Hành Miễn Phí: Sửa chữa hoặc in lại sản phẩm mới với các lỗi thuộc về kỹ thuật in ấn hoặc chất liệu không đúng như thỏa thuận.
- Không Bảo Hành Trong Các Trường Hợp:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng hướng dẫn.
- Sản phẩm đã được sử dụng hoặc sửa đổi bởi bên thứ ba không phải là In Ấn Thắng Lợi.
- Lỗi phát sinh do cung cấp thông tin sai hoặc thiếu trong quá trình đặt hàng.
-
4. Quy Trình Bảo Hành:
-
-
- Liên Hệ: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về lỗi sản phẩm.
- Kiểm Tra: Gửi hình ảnh hoặc mẫu sản phẩm bị lỗi để đội ngũ của chúng tôi kiểm tra và xác nhận.
- Xử Lý: Sau khi xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc in lại sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
- Giao Hàng: Sản phẩm được bảo hành sẽ được giao lại cho khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí.
-
5. Chi Phí Bảo Hành:
-
-
- Bảo Hành Miễn Phí: Áp dụng cho tất cả các lỗi kỹ thuật thuộc về In Ấn Thắng Lợi.
- Phí Vận Chuyển: Miễn phí cho các trường hợp bảo hành sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất.
-
